Veelgestelde vragen

1. Met welke materialen werk je?

Voor mijn tassen gebruik ik hoogwaardig jerseytextiel om duurzaamheid en een lange levensduur te verzekeren. Alle stoffen zijn 100% katoen en OEKO-TEX STANDARD 100 gecertificeerd.

2. Hoe verzorg ik mijn gehaakte tas?

Houd je gehaakte tas mooi door deze eenvoudige verzorgingstips te volgen:

Handwas:
Vul een kom met koud water en voeg een kleine hoeveelheid milde zeep toe.
Zachte reiniging:
Gebruik een zachte doek of een niet-schurende spons. Dompel deze in het sopje, wring overtollig water uit en veeg voorzichtig het oppervlak van je tas schoon.
Afspoelen:
Spoel de doek af met schoon water en verwijder eventuele zeepresten.
Lucht drogen:
Laat je tas volledig aan de lucht drogen voordat je deze opbergt of opnieuw gebruikt. Vermijd wringen, het gebruik van een droogtrommel of directe blootstelling aan zonlicht.

3. Wat is de productietijd van mijn tas? 

De productietijd van je tas bedraagt 2 tot 4 werkdagen. Elke tas wordt zorgvuldig met de hand gemaakt.

4. Wat is de verwachte levertermijn van mijn tas in België?

Tassen die direct in de webshop beschikbaar zijn, worden binnen 24 tot 48 uur na bestelling verzonden.
Gepersonaliseerde tassen worden verzonden van zodra ze klaar zijn.

5. Kan ik mijn tas personaliseren?

Armona's tassen kunnen zeker aangepast worden aan jou voorkeur. U geeft uw gewenste kleuren door en op basis daarvan maak ik een unieke en mooie creatie.

Daarnaast zijn er ook enkele extra opties mogelijk. Zo kun je kiezen voor een gouden draad voor een extra luxe uitstraling. Ook kun je kiezen voor een schouderband van roestvrij staal voor een stijlvolle en duurzame afwerking.

Elke tas wordt met zorg en creativiteit met de hand gemaakt, zodat je een uniek stuk krijgt dat perfect bij jouw stijl past.

 6. Welke talen spreken jullie?

Ik help je graag verder in het Engels, Nederlands en Frans.

7. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Je kunt je aankopen betalen met Bancontact, Visa of PayPal.

8. Accepteren jullie retourzendingen?

Ik probeer er alles aan te doen om je de beste winkelervaring te bieden. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, dan hanteer ik een flexibel retour- en terugbetalingsbeleid zodat je met vertrouwen kunt winkelen.

Retourneren

  • Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om artikelen te retourneren.

  • De artikelen moeten zich in originele staat bevinden — ongebruikt, met de originele labels en verpakking.

  • Uitzonderingen: Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.

  • De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of defect is bij ontvangst.